设为首页 | 添加收藏
首页 党的建设 商行概况 新闻中心 业务介绍 机构网点 企业文化 信息披露 留言反馈
企业文化
网上银行
个人网银大众版
个人网银专业版
企业网银专业版
当前位置: 首页 - 企业文化 - 企业文化

银行人的味道

2021-01-14 11:05:01 郭超 点击:[]

人生有百味,五味最常在,酸甜苦辣咸,是舌尖上最直接的体验,而属于我们银行人的味道,每一味都丝丝耐人寻味。

酸涩

“小姑娘,今天你得给我个说法,上次就在你这办的业务,当时我存折上明明有12000元,支取两千之后,应该剩余10000元,可现在存折上只有几分钱,这怎么回事?”,柜员小李先有些不解,随即解释道,“阿姨,您别急,不会有问题的,我们每日营业终了都会扎帐,如果有误,我肯定会联系您,您再好好想想!”老人家一口咬定是小李的问题,便在柜面前大声地谴责,引来了很多客户异样的眼光,小李有些难为情,更有些委屈,但立马安慰道,“老人家,我帮您查,肯定给您一个解释!一番仔细的检查后,小李发现老人家当时确实是支取了12000元,只不过把其中的一万转成了一张三年期的存单。听了小李的解释后,老人家终于回忆起了这张存单,急忙向小李道歉,“唉吆,你看看我这老头子记性太差,姑娘,真对不起,我给你赔不是了”,老人家边说边不停地搓着那双长满了老茧的手。

“没关系,您想起来就好,请慢走!”目送客户苍老的背影远去,小李心里有些酸楚的滋味。客户的误会和谴责这样的事情时常会发生,但每一次心里还是会有感触,从一开始的不解,到到换位思考,再到释然。这样酸涩的滋味许许多多,我想每个银行人都曾体会过,每次任务没有很好完成的懊恼,客户的不理解,工作上遇到的困难和难题,都让我们初尝苦涩的滋味,但是我们绝不会因为一时的苦涩而选择放弃逃避,而是越挫越勇,奋战到底。

甘苦

“天气预报预计明天最高温度可达40度,县域内未来24小时内启动高温橙色预警,请做好防暑降温措施”,老王的妻子忽然想起,饭桌上丈夫无意提起明天要下乡做贷前调查的事情,赶紧对老王说,“天气预报播报从明日起都是高温天气,要不你暂时别下乡了,你血压高,受不住中暑,还是等一阵吧”。“那哪成,这个客户正等着这笔钱周转呢,我要不去,贷款下不来,不是耽误了人家嘛!”

老王的这位贷款客户是一名返乡创业的大学生,张先生大学时期主修果树种植专业,学成归来后在家乡开始了自己的创业之路。通过自己的努力,他的果园发展得小有规模,供应无花果、黄桃、苹果梨、葡萄等各种水果。金秋八月正是果子收获的时节,而今年先是疫情、后又有洪灾的影响,张先生现在急需一笔资金,用于水果的包装和运输。老王得知这一情况下,主动联系客户,立刻受理了这笔贷款,帮助张先生渡过难关。

流淌的汗水是咸味的,却抵挡不住我们农金人热情,金融普惠万里行的路途,骄阳下的田间地头,冷雨斜织的乡野小道,营业厅的三尺柜台都是我们汗水挥洒的舞台,那些挥汗如雨、艰难跋涉的身影成了一道道亮丽的风景。

香甜

“这个一定拿着,不值钱,刚出锅热乎着呢,吃了暖和。”李阿婆追出了门外,递给小张后,便转身离去。看着老人弱小的身影和蹒跚的步履,银行员工小张心里有些心疼,手里拿着的地瓜此时感觉分外的香甜。

那日,李阿婆忧心忡忡来到营业厅,告知工作人员,她在洗衣服时,不小心把老伴的低保存折洗坏了,急得一晚上都没合眼,而老伴又无法前来办理存折补发业务,这对于她的家庭来说这是一个非常着急的问题。在得知可以上门为其办理业务时,老人紧张的脸终于舒展开来,一个劲儿地道谢。李阿婆一直与老伴相依为命,不幸的是前几年老伴却因中风瘫痪卧床,家里家外全都落在李阿婆一人肩上,只能依靠政府发放的低保补助维持生计。李阿婆的家住在一个隐没在山腰间的村庄,交通极为不便,我们车行至山脚下,换成步行前往她的家中,那是两间简陋的土墙屋。

滚烫的红薯,吃进嘴里,甜甜糯糯,在寒冷的冬日一直暖到了心里。像这样的真情实意有很多,客户每一次对我们的感谢,每一次对我们工作的肯定,每一次对我们的支持,都是甜甜的味道,这样温润的滋味令人回味无穷。

 

人生充满了酸甜苦辣等各种味道,交织在一起生活才更加完整。无论是哪种味道,都阻挡不了我们银行人前进的热情,以及我们那颗不变的初心。

上一条:服务的初心 下一条:初秋



首页 | 党的建设 | 商行概况 | 新闻中心 | 业务介绍 | 机构网点 | 企业文化 | 信息披露 | 留言反馈

CopyRight © 2010-2011  版权所有  旌德农村商业银行  All Rights Reserved  
旌德县旌阳镇解放街18号 邮编: 242600 Tel: 0563-8602648

ICP备案号:皖ICP备16020707号-1 本网站支持Ipv6访问